Eliminar cuenta y datos

Cómo eliminar tu cuenta

Si tienes una cuenta de Forms Maker Store, la forma recomendada de eliminarla es iniciar sesión en Store y hacerlo desde tu propio perfil. Así confirmamos que la solicitud viene desde una sesión autenticada.

Qué datos se eliminan

• Datos de cuenta y autenticación asociados al usuario.
• Datos de dispositivos registrados para licencia y seguridad.
• Historial de compras y saldos cuando legalmente pueda eliminarse.
• Links activos de Captura por invitación asociados a la cuenta.

Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse por obligación legal, fiscal, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o respaldo operativo durante el periodo estrictamente necesario.

Las respuestas guardadas localmente en tu dispositivo deben borrarse desde la app o eliminando los datos locales de la aplicación.

Tiempo de atención

La eliminación desde Store se procesa al confirmar la acción desde una sesión autenticada. Si no puedes acceder a tu cuenta, contáctanos para revisar opciones de recuperación o verificación adicional.

Política de privacidad

Puedes consultar cómo Forms Maker trata los datos personales en la página de privacidad.